Moradores do Conjunto Habitacional Auaris, localizado na Rua Aquário, bairro Cidade Satélite, em Boa Vista, estão enfrentando graves problemas de abastecimento de água.
Segundo os relatos enviados ao Portal Raniely Carvalho, as interrupções são frequentes, especialmente nos finais de semana, quando o consumo aumenta e o fornecimento simplesmente para de chegar às torneiras.
De acordo com os moradores, o problema já ocorre há meses e tem causado grande transtorno às famílias, que passam longos períodos do dia sem água para cozinhar, tomar banho ou realizar tarefas básicas.
Conjunto Habitacional Auaris enfrenta rotina de escassez e improvisos
A falta de água no Cidade Satélite tem obrigado os moradores do conjunto Auaris a improvisar soluções temporárias, como armazenar água em baldes, caixas e até tambores.
Muitas famílias acordam de madrugada para tentar encher recipientes enquanto o abastecimento retorna por poucas horas.
O problema atinge especialmente idosos, crianças e pessoas com deficiência, que dependem de cuidados diários e sofrem com a irregularidade do fornecimento.
Em alguns prédios, o sistema de bombas elétricas precisa ser desligado para evitar que queimem quando as torneiras secam completamente.
Falta de água no Cidade Satélite é recorrente
O bairro Cidade Satélite, um dos mais populosos de Boa Vista, vem registrando reclamações frequentes de desabastecimento nos últimos meses.
Além do conjunto Auaris, outros condomínios e residenciais próximos — como o Solar das Araras e o Vila Jardim, também relataram problemas semelhantes.
Os moradores afirmam que o abastecimento é irregular e sem aviso prévio, o que impossibilita qualquer planejamento doméstico.
Possíveis causas do problema
Especialistas explicam que o fornecimento de água em Boa Vista depende de sistemas interligados, com captação no rio Branco e distribuição feita pela Caer (Companhia de Águas e Esgotos de Roraima).
Problemas como rompimento de adutoras, manutenção em estações elevatórias ou queda de energia podem causar interrupções temporárias no fluxo.
Entretanto, os moradores do Conjunto Habitacional Auaris afirmam que a repetição semanal das falhas indica um problema estrutural no sistema de abastecimento do bairro, e cobram transparência da Caer sobre as causas e o prazo para solução.
Comunidade pede providências imediatas
Diante do cenário, a comunidade pede que o governo do estado e a Caer tomem medidas urgentes para restabelecer o fornecimento e melhorar a manutenção das redes.
Os moradores também cobram comunicação mais eficiente, com avisos antecipados sobre eventuais manutenções.
Enquanto os moradores do Conjunto Habitacional Auaris aguardam respostas, muitos recorrem à ajuda de vizinhos e até à compra de água mineral e caminhões-pipa, o que tem gerado custos extras e desgaste emocional.
O abastecimento de água em Boa Vista
Boa Vista é abastecida por um sistema de captação superficial no rio Branco, responsável por atender cerca de 98% da população urbana, segundo dados da Caer.
Apesar disso, a cidade enfrenta instabilidade em bairros periféricos e conjuntos habitacionais novos, onde o crescimento populacional tem sido mais rápido do que as melhorias na rede.
Nos últimos anos, a empresa anunciou investimentos em novos reservatórios e adutoras, mas os moradores afirmam que os benefícios ainda não chegaram à ponta, especialmente no Cidade Satélite, que continua sofrendo com intermitência no abastecimento.
A falta de água no Cidade Satélite expõe um problema que vai além do conjunto Auaris, trata-se de uma questão estrutural de planejamento urbano e gestão hídrica em Boa Vista.
Os moradores do Conjunto Habitacional Auaris esperam que o caso sirva de alerta às autoridades para reforçar os investimentos e garantir o fornecimento regular de um serviço essencial à dignidade humana.
O que causa a falta de água no Cidade Satélite?
As causas mais comuns são:
Manutenções emergenciais em redes de distribuição;
Baixa pressão em áreas altas do bairro;
Aumento de consumo nos fins de semana;
Problemas elétricos ou vazamentos nas estações de bombeamento;
Crescimento urbano acelerado, sem expansão proporcional da rede de abastecimento.
Como registrar reclamação junto à Caer?
Os moradores podem registrar reclamações e pedidos de vistoria por:
Telefone 0800 280 9520 (ligação gratuita);
Aplicativo Caer Mobile, disponível para Android e iOS;
Atendimento presencial na sede da Caer (Av. Santos Dumont, nº 297, Centro);
Ouvidoria Online, no site www.caer.com.br
É importante anotar o número de protocolo do atendimento para acompanhamento.
Existe prazo para o restabelecimento do fornecimento?
Sim. A Caer é obrigada a restabelecer o serviço em até 24 horas após o registro da ocorrência, segundo determina a Resolução nº 141 da Arsesp (Agência Reguladora).
Em casos de manutenção programada, a empresa deve emitir aviso com pelo menos 48 horas de antecedência, informando data, horário e regiões afetadas.
O que os moradores podem fazer enquanto o problema persiste?
Enquanto o fornecimento não é normalizado, recomenda-se:
Economizar a água armazenada;
Evitar lavar calçadas e carros;
Utilizar água potável apenas para consumo essencial;
Cobrar posicionamento oficial da Caer e, se necessário, acionar o Procon-RR ou a Defensoria Pública por descumprimento de serviço essencial.
